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Kommunikation

  • koordiniert die Kommunikation der Stadtverwaltung gegen innen und aussen 
  • betreut die elektronischen Kommunikationsmittel der Stadtverwaltung 
  • leitet Kommunikationsprojekte der Stadtverwaltung

Personal und Finanzen

(Finanzen in CHF 1 000)

2013

2014

2015

Aufwand

843

688

869

Ertrag

5

10

12

Aufwandüberschuss

838

678

857

Personalbestand

4.5

4.5

4.6

Jahresschwerpunkte

Das Berichtsjahr 2015 stand punkto Organisation der Dienststelle im Zeichen des Projekts «Corporate Communication». Es wurden eine direktionsübergreifende Kommunikationsstrategie, ein Konzept Informationskommunikation und ein Prozesshandbuch entwickelt, welche die angestrebte Behördenkommunikation «aus einem Guss» garantieren. Im Rahmen einer Medienausbildung werden die Dienst-­ und Fachstellenleitenden mit den Inhalten vertraut gemacht.

Weiterhin sehr aktiv ist die Stadt St.Gallen in den Sozialen Medien. Einen Schwerpunkt bildeten im Berichtsjahr die verstärkten Anstrengungen auf Instagram, wo innert Jahresfrist rund 1000 Abonnentinnen und Abonnenten gewonnen werden konnten. Steigender Beliebtheit erfreuen sich auch die Tweets aus dem Stadtparlament. Jede Sitzung kann über Twitter quasi im Live­Ticker mitverfolgt werden.

Im Spätsommer wurde der «Stadtmelder» eingeführt, eine sogenannte See­-Click-­Fix-Anwendung, mit deren Hilfe über das Smartphone auf Mängel an der städtischen Infrastruktur hingewiesen werden kann. Das Echo ist positiv. Die neue E­-Government­-Dienstleistung wird rege genutzt. In den ersten vier Monaten seit der Aufschaltung des neuen Service sind 160 Meldungen eingegangen, die zum grössten Teil innert zweier Arbeitstage abgearbeitet werden konnten.

Punkto Medien-­ und Kommunikationsarbeit war die Dienststelle Kommunikation im Berichtsjahr mit der Neugestaltung von Bahnhof und Bahnhofplatz stark gefordert. Weitere Themen sind und bleiben die kommunikative Begleitung des Partizipationsprozesses «Bahnhof Nord» sowie die Vorbereitung der Grüngut-­Abfuhr, die auf 2017 eingeführt wird.

Medienarbeit

 

2013

2014

2015

Medienkonferenzen

41

37

32

Medienmitteilungen

203

186

176

Elektronische Kommunikation

 

2013

2014

2015

Besuchende www.stadt.sg.ch (in Mio.)

1.9

2.6

3.2

Besuchende MobileSG (in Mio.)

0.36

0.21

0.28

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123

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