IT-Infrastruktur, Sicherheit und Support
Wir verantworten den stabilen Betrieb und die Sicherheit der gesamten Informatikmittel für rund 3'600 Kundinnen und Kunden an über 200 Standorten:
- Infrastruktur & Mobilität: Betreuung von 5'500 Computern sowie 1'900 Mobilgeräten, um das Arbeiten im Büro, Homeoffice sowie von unterwegs optimal zu unterstützen.
- Systeme & Daten: Management von 298 Fachapplikationen, 900 Datenbanken und 600 TB Datenspeicher in einer hybriden Rechenzentrumsumgebung.
- Informationssicherheit: Höchste Standards zum Schutz der Daten. Seit 2012 sind wir erfolgreich nach ISO 27001 zertifiziert.
- Service Desk: Zentrale Ansprechstelle für den täglichen IT-Betrieb mit hoher Erstlösungsrate und sichergestelltem Betrieb gemäss vereinbarten SLAs.
Innovation und Digitalisierung
Wir gestalten den digitalen Wandel der Stadt aktiv mit und fördern effiziente digitale Prozesse:
- Digitale Transformation: Strategische Begleitung der Stadtverwaltung bei Digitalisierungsfragen und Leitung komplexer IT-Projekte.
- Innovationsmanagement: Betreuung eines stadtweiten Prozesses zur Generierung, Förderung und Umsetzung neuer digitaler Ideen und Services.
- Automatisierung (RPA): Kompetenzzentrum für Robotic Process Automation zur Steigerung der Verwaltungseffizienz durch automatisierte Abläufe.
Wir sind Mitglied von:
