Von den insgesamt 1054 geleisteten Einsätzen (2019: 940) haben rund ein Viertel Dienstleistungsaufträge ausgemacht. Dazu zählen unter anderem Wasserwehreinsätze in Gebäuden (34), diverse Tiereinsätze (23) oder Liftrettungen (9). Es sind 61 Bienenvölker (2019: 69) eingesammelt und 131 Wespennester (2019: 134) entfernt worden. Deutlich höher als im Vorjahr liegt die Anzahl geleisteter Elementareinsätze. Sind 2019 lediglich 36 Alarme wegen Wasser, Sturm und Hagel eingegangen, so waren es 2020 rund 115. Aufgrund von Bränden ist die Feuerwehr St.Gallen im letzten Jahr 167-mal (2019: 170) ausgerückt. Dazu gehört auch der Brand an der Burgstrasse, welcher als einziger Grossbrand im Jahr 2020 zu verzeichnen ist.
Bei 15 Einsätzen hat die Berufsfeuerwehr benachbarte Feuerwehren unterstützt, das sind gleichviele wie im Vorjahr. Angehörige der Milizfeuerwehr sind 33-mal (2019: 14) alarmiert worden, um grössere und länger andauernde Einsätze bewältigen zu können. Im Jahr 2020 sind deutlich weniger Sicherheitswachen (74) geleistet worden als im Vorjahr. Dies ist auf die vielen abgesagten Veranstaltungen aufgrund der Corona-Pandemie zurückzuführen.
Dank rascher Alarmierung und gezieltem Einsatz der verfügbaren Kräfte sind bei verschiedenen Einsätzen zehn Menschen (2019: 19) und 22 Tiere (2019: 15) gerettet worden.